利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、果実匠（かじつしょう）株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、旬の国産果物販売、贈答用フルーツ詰め合わせ、業務用フルーツ卸売、カットフルーツの仕入れ対応、季節限定ギフト商品の企画、法人向けイベント用フルーツ手配その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、利用者と果実匠（かじつしょう）株式会社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により告知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 旬の国産果物販売
• 贈答用フルーツ詰め合わせの販売・配送
• 業務用フルーツ卸売
• カットフルーツの仕入れ対応
• 季節限定ギフト商品の企画・販売
• 法人向けイベント用フルーツ手配
• 前各号に付随する問い合わせ対応、見積り、受注、配送、アフターサポート

当社は、天候、収穫状況、産地事情、物流事情、品質管理上の必要性その他の事情により、商品の内容、規格、産地、数量、配送時期等を変更することがあります。

生鮮品の特性上、表示内容と実際の商品に若干の差異が生じる場合があります。利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、配送先、連絡先、請求先その他の情報を正確かつ最新の状態で提供すること
• 受領可能な日時、保管環境、冷蔵・冷凍の要否等を適切に確認すること
• 生鮮品の特性を理解し、到着後速やかに開封・確認・保管すること
• 転売、再販売、加工、再包装等を行う場合は、法令を遵守し、必要な表示・管理を行うこと
• 第三者の権利を侵害する行為、違法行為、公序良俗に反する行為を行わないこと
• 当社または第三者に損害を与える行為をしないこと

利用者が入力した情報の誤り、受領拒否、長期不在、保管不備、再配達遅延等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

業務用卸売、法人向けイベント用手配等において、利用者は、必要に応じて食品衛生法その他関係法令に基づく管理体制を整備し、最終的な使用・提供責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、送料、手数料、消費税その他の費用は、当社が別途定める表示、見積書、注文確認書、請求書または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として注文確定時点で有効な条件に基づきます。
• 支払方法は、当社が指定する方法（例：銀行振込、請求書払い、その他当社が認める方法）によります。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 法人向け取引において当社が与信審査を行う場合があります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は注文の保留、取消し、出荷停止その他必要な措置を講じることができます。

見積り後であっても、仕入価格、物流費、天候不順、収穫量変動等により、やむを得ず価格を変更する場合があります。その場合、当社は合理的な範囲で事前に通知します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

生鮮食品の性質上、注文確定後のキャンセルは原則として制限されます。キャンセルの可否、期限、キャンセル料は、商品特性、出荷準備状況、個別契約の内容により異なります。

• 出荷準備前のキャンセル：当社が認める場合に限り可能です。
• 出荷準備後または出荷後のキャンセル：原則として不可とします。
• 受注生産品、特注品、法人イベント向け手配品、季節限定ギフト商品等：原則としてキャンセル不可または高率のキャンセル料が発生する場合があります。

以下の場合、返金または代替対応を検討します。

• 当社の責めに帰すべき事由により、注文内容と著しく異なる商品が届いた場合
• 配送事故、明白な品質不良、著しい破損等が確認された場合
• その他、当社が合理的に認めた場合

返金の方法、範囲、時期は、当社の確認結果および決済方法に応じて決定します。生鮮品のため、商品到着後速やかに状態確認を行い、問題がある場合は到着後24時間以内を目安に当社へご連絡ください。期限経過後の申出については対応できない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった注文に関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 天候不順、災害、疫病、交通障害、物流遅延、停電、通信障害等の不可抗力
• 利用者の保管不備、受領遅延、誤配送先指定、再配達遅延
• 果物の個体差、熟度差、季節変動、産地事情による差異
• 利用者による加工、再販売、転送、長期保管等に起因する品質劣化
• 当社の管理範囲外で発生した第三者の行為

本サービスは食品を扱うため、アレルギー、体質、宗教上の制約、摂取制限等については、利用者自身の責任で確認するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、商品写真、商品説明、ロゴ、商標、デザイン、文章、図表、レイアウト、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供したレビュー、写真、コメント、要望等について、利用者は当社が本サービスの運営、広告、改善のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 商品の受注、配送、請求、決済、問い合わせ対応
• 品質管理、アフターサポート、返品・交換対応
• 新商品、季節商品、法人向け提案等の案内
• サービス改善、利用状況の分析、統計作成
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、配送業者・決済事業者への提供、または利用目的達成に必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。

利用者は、当社所定の方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、豪雨、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、通信障害、仕入先の供給停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止されることがあります。

当社は、不可抗力に起因する不履行または遅延について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法で告知した時点から効力を生じます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、返品、品質に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：果実匠（かじつしょう）株式会社
• 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目8-16 銀座ナカヤビル 4F, 日本
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3572-8469

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上